Plano EstratégicoPlanoEstratégicopainel de estudo
Catálogo de editais
CESGRANRIO2024

Banco do Brasil — Escriturário Agente Comercial 2024

Banco do Brasil S/A

Escriturário Agente Comercial

Estudar para esse edital grátissem cartão · 7 dias grátis

Conteúdo programático

8 disciplinas · 54 tópicos

Língua Portuguesa

  • Compreensão e interpretação de textos
  • Tipologia textual e gêneros
  • Ortografia oficial
  • Acentuação gráfica
  • Emprego das classes de palavras
  • Sintaxe da oração e do período
  • Pontuação
  • Concordância nominal e verbal
  • Regência nominal e verbal
  • Significação das palavras
  • Redação de correspondências oficiais

Língua Inglesa

  • Compreensão de textos
  • Vocabulário
  • Aspectos gramaticais básicos

Matemática

  • Conjuntos numéricos: operações e propriedades
  • Razão e proporção
  • Regra de três simples e composta
  • Porcentagem
  • Juros simples e compostos
  • Equações e sistemas do 1º e 2º grau
  • Funções
  • Probabilidade
  • Estatística descritiva

Atualidades do Mercado Financeiro

  • Sistema Financeiro Nacional
  • Dinâmica do mercado: Taxa Selic, CDI, IPCA
  • Open Banking / Open Finance
  • PIX e meios de pagamento instantâneos
  • Moedas digitais e criptomoedas
  • ESG no setor financeiro
  • Inovação e fintechs

Probabilidade e Estatística

  • Medidas de tendência central e dispersão
  • Probabilidade condicional e Teorema de Bayes
  • Distribuições de probabilidade

Conhecimentos Bancários

  • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
  • CMN, BACEN, CVM, SUSEP
  • Produtos e serviços bancários: contas, cartões, empréstimos
  • Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
  • Crédito Rural
  • Câmbio: operações de compra e venda
  • Garantias do Sistema Financeiro Nacional
  • Mercado de Capitais e investimentos
  • Renda fixa e renda variável
  • Previdência: PGBL e VGBL
  • Seguros e capitalização
  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no setor bancário

Vendas e Negociação

  • Etapas do processo de vendas
  • Abordagem e prospecção
  • Negociação: conceitos, etapas e estratégias
  • Marketing de relacionamento
  • Pós-venda e fidelização

Atendimento Bancário

  • Código de Defesa do Consumidor
  • Atendimento ao cliente: conceitos e técnicas
  • Resolução nº 4.860/2020 (BACEN) — atendimento
  • Ouvidoria e SAC

Quer um ciclo automático para esse edital?

A IA monta seu cronograma semanal com base nas disciplinas, ajusta a alocação por peso e agenda revisões espaçadas. Tudo em 2 minutos.

Gerar meu plano grátis