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CESGRANRIO2024

Caixa Econômica Federal — Técnico Bancário Novo 2024

Caixa Econômica Federal

Técnico Bancário Novo

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Conteúdo programático

6 disciplinas · 38 tópicos

Língua Portuguesa

  • Compreensão e interpretação de textos
  • Coesão e coerência textual
  • Ortografia, acentuação e pontuação
  • Morfologia: classes de palavras
  • Sintaxe: termos da oração e período composto
  • Concordância e regência
  • Semântica: sinônimos, antônimos e polissemia

Raciocínio Lógico e Matemático

  • Estruturas lógicas e proposições
  • Tabelas-verdade
  • Equivalências lógicas
  • Diagramas lógicos
  • Razão, proporção e porcentagem
  • Regra de três
  • Juros simples e compostos
  • Análise combinatória e probabilidade
  • Sequências numéricas

Conhecimentos Bancários

  • Sistema Financeiro Nacional: estrutura e órgãos
  • Funções da Caixa: agente social e operacional
  • Produtos: poupança, conta corrente, CDB
  • Crédito Imobiliário e SFH
  • FGTS: regras e operações
  • PIS, Bolsa Família e benefícios sociais
  • Cartões de crédito e débito
  • Empréstimos e financiamentos
  • Lei nº 9.613/98 (Lavagem de Dinheiro)
  • Autorregulação bancária

Atualidades do Mercado Financeiro

  • PIX e Open Finance
  • Moeda digital de banco central (Drex)
  • Sustentabilidade e ESG no setor
  • Cibersegurança bancária

Vendas e Negociação

  • Técnicas de vendas e prospecção
  • Negociação: princípios e ética
  • Marketing de relacionamento
  • Excelência no atendimento

Ética no Serviço Público

  • Código de Ética da Caixa
  • Lei nº 12.846/2013 (Anticorrupção)
  • Lei nº 8.429/92 (Improbidade Administrativa)
  • LGPD aplicada ao setor bancário

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